Archives des MANAGEMENT ET LEADERSHIP - sg formation

Intégrer le management d’équipe dans le développement de son activité professionnelle

Admin Julie — Thu, 28 Nov 2024 13:14:21 +0000

Durée de la formation : 21 heures
Prix individuelle : 3 000€
Prix groupée : nous contacter
Eligibilité au CPF : Oui
Niveau : tous niveaux
Langue de la formation : Français
Formation certifiante : Oui (RS6516 - MANITUDE)

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Fixer des objectifs concrets, motivants et en adéquation avec les besoins spécifiques de son service
Organiser les tâches et les missions des collaborateurs
Réaliser des entretiens de suivi de performance
Planifier et animer des réunions d’équipe
Communiquer de manière appropriée les décisions
Gérer les situations managériales difficiles
Maîtriser sa communication

1. LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT

Définir le management
Les compétences clés d’un manager
Identifier les différents rôles du manager
Les différentes approches managériales
Les styles de management
Avoir une vision stratégique de l’entreprise en utilisant l’outil SMART
Le management situationnel
Le management bienveillant

2. CERNER SES MISSIONS ET SON RÔLE DE MANAGER D’ÉQUIPE

Le leadership : une posture et une attitude nécessaire
Animer une organisation
Utiliser sa communication verbale et non verbale pour motiver, convaincre et adhérer
son équipe
Développer les compétences de son équipe
Fixer des objectifs individuels et collectifs
Définir les rôles de chacun, les réguler

3. PRISE DE POSTE : LES BONNES & MAUVAISES ATTITUDES

Identifier le contexte
Identifier les personnes à manager
Lister les objectifs collectifs et individuels
Comprendre les motivations de chacun
Identifier les risques courants
Organiser sa prise de poste
Définir ses priorités
Définir son positionnement
Lister les tâches courantes
Les erreurs à éviter lors de sa prise de poste

4. PRATIQUER UN MANAGEMENT MOTIVANT

Identifier et utiliser les leviers de motivation
Pratiquer les systèmes de reconnaissance
La différenciation entre l'urgent et l'important
La délégation : Ne pas tout gérer soit même /
Les étapes de la délégation / Apprendre
à être patient et accepter / responsabiliser
Définir les objectifs collectifs et individuels
Définir les rites
Organiser une veille constante de l'état du moral
Encourager, motiver et récompenser son équipe
Séduire et entretenir la confiance

5. COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC SON ÉQUIPE

Identifier son style de communication
Développer l’assertivité dans la relation managériale
Utiliser l’impact de la communication non verbale
Pratiquer l’écoute active, le questionnement
Gérer positivement les objections
Communiquer une décision difficile
Gérer les conflits et les situations tendues :
Adopter les comportements efficaces
Faire accepter le changement à son équipe
Savoir gérer les feedbacks et les utiliser pour améliorer la cohésion d’équipe

6. MENER DES ENTRETIENS MANAGERIAUX EFFICACES ET OPTIMISÉS

Préparer ses entretiens managériaux
Structurer ses entretiens managériaux
Utiliser les techniques de communication facilitantes : reformulation, questionnement
orienté et solutions
Savoir mener un entretien de recrutement
Savoir mener un entretien d’intégration
Savoir mener un entretien de remotivation
Savoir mener un entretien de recadrage en face à face
Conduire l’entretien annule d’évaluation

7. MENER DES RÉUNIONS

Animer un brief quotidien
Recadrer en face à face
Conduire l’entretien annuel d’évaluation
Mettre en place les conditions d’une réunion réussie
S’aguerrir à la préparation et à l’animation de la réunion
Tenir son rôle d’animateur et de modérateur des échanges
Énoncer le plan d’action et les points de suivi

Une adaptation des formations pour les personnes en situation de handicap est possible. Les lieux de formation seront accessibles aux personnes en situation de handicap. Une vérification sera établie. Nous contacter : (Audrey, référent Handicap : 06 58 30 42 22)

NOS ATOUTS

Les 7 bonnes raisons de se former chez SG Formation

Formations partout en France

Centre de test habilité IDCL/PCIE – TOSA ISOGRAD – TOEIC - MANITUDE

Formations INDIVIDUELLES et GROUPEES (pour certaines formations)

Présentiel ou à distanciel synchrone

Accompagnement sur-mesure

Montage des dossiers de demande de financement

Contact direct

L’article Intégrer le management d’équipe dans le développement de son activité professionnelle est apparu en premier sur sg formation.

Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente

Admin Julie — Thu, 28 Nov 2024 13:08:37 +0000

Durée de la formation : 21 heures
Prix individuelle : 3 000€
Prix groupée : nous contacter
Eligibilité au CPF : Oui
Niveau : tous niveaux
Langue de la formation : Français
Formation certifiante : Oui (RS5970 - MANITUDE)

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Maitriser la démarche conseil à chaque étape d’une vente
Pratiquer un questionnement personnalisé dans le démarrage de l’entretien en
s’appuyant sur son expertise afin de rechercher et comprendre les enjeux du client
Répondre aux enjeux du client en utilisant l’ensemble des informations récoltées dans la
phase de questionnement afin de proposer une solution pertinente
Faire évoluer la solution en accompagnant le client dans sa phase de réflexion, en
identifiant et traitant les objections afin de coconstruire une offre adaptée

1. INTRODUIRE L'ENTRETIEN DE VENTE

Introduction « Le triangle de la vente »
Les règles d’or de l’accueil
La règle des 4*20 – Prise de contact positive & motivante
Créer l’interaction avec le client
Les pièges à éviter
La définition et les principes de la vente et de la démarche conseil
Les qualités d'un commercial et les qualités essentielles pour réaliser une démarche conseil
Le but ultime de la vente
La présentation de son entreprise et de son expertise
Travailler son pitch commercial pour conclure une vente
Travailler une communication orale impactante
Communication verbale: entendre & être entendu
Communication « non-verbale » : ces gestes qui en disent long…
La distance adaptée : occuper l’espace
Les clés d’une communication positive

2. PRATIQUER UN QUESTIONNEMENT PERSONNALISÉ EN S'APPUYANT SUR SON EXPERTISE

Rechercher et comprendre les enjeux du client
La découverte du prospect
Recueillir ses besoins et le questionner efficacement
L’écoute active
Analyser ses motivations d'achat

3. RÉPONDRE AUX ENJEUX DU CLIENT EN UTILISANT L'ENSEMBLE DES INFORMATIONS RÉCOLTÉES DANS LA PHASE DE QUESTIONNEMENT ET PROPOSER UNE SOLUTION PERTINENTE

Introduction « Le triangle de la vente »
Démontrer l'adéquation solution/besoin
Se différencier de la concurrence
Utiliser l'argumentaire SONCAS

4. FAIRE ÉVOLUER LA SOLUTION EN EN TRAITANT LES OBJECTIONS ET COCONSTRUIRE UNE OFFRE ADAPTÉE

Identifier les objections et las anticiper
L’objection : un atout, une force
Répondre à tous les types d'objections
Traiter l'objection du prix
Réfuter une objection en 6 étapes

5. TRADUIRE LES AVANTAGES DE LA SOLUTION EN BÉNÉFICES CLIENT

Sélectionner & proposer l’offre produit-service
Etre force de proposition
Argumenter : construire et présenter des arguments percutants
Utilisation de la méthode CAB ou CAP selon la typologie client
Cerner les signaux d’achat « les feux verts »
Démontrer les retours sur investissement

6. INTRODUIRE DANS LA CONCLUSION DE SON ENTRETIEN LE SUIVI APRÈS-VENTE

Rassurer le client et maintenir la relation
Respecter l'objectif négocié
Créer les conditions en faveur d'une collaboration durable
Comment conclure une vente?
Ventes additionnelles & ventes complémentaires
La stratégie du « bien finir »
Passez à autre chose
Quittez le client

7. FAIRE ÉVOLUER LA SOLUTION EN EN TRAITANT LES OBJECTIONS ET COCONSTRUIRE UNE OFFRE ADAPTÉE

Récolter les feedbacks positifs
Se faire recommander
Développer son portefeuille clients
La valorisation de la relation commerciale
L'implication du client dans la vente

NOS ATOUTS

Les 7 bonnes raisons de se former chez SG Formation

Formations partout en France

Centre de test habilité IDCL/PCIE – TOSA ISOGRAD – TOEIC - MANITUDE

Formations INDIVIDUELLES et GROUPEES (pour certaines formations)

Présentiel ou à distanciel synchrone

Accompagnement sur-mesure

Montage des dossiers de demande de financement

Contact direct

L’article Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente est apparu en premier sur sg formation.

Les entretiens du manager

Admin Julie — Wed, 27 Nov 2024 13:59:59 +0000

Durée de la formation : 21 heures
Prix individuelle : 3 000€
Prix groupée : nous contacter
Eligibilité au CPF : Non
Niveau : tous niveaux
Langue de la formation : Français
Formation certifiante : Non

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Utiliser des outils opérationnels d’animation d’équipe
Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe
Optimiser la préparation de l’entretien
Maîtriser la structure et les étapes de l’entretien annuel
Fixer des objectifs SMART
Évaluer avec objectivité
Bâtir un plan de développement individuel
Acquérir les comportements efficaces pour créer la confiance et gérer les situations difficiles

1. COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC SON EQUIPE

Identifier son style de communication
Développer l’assertivité dans la relation managériale
Utiliser l’impact de la communication non verbale
Pratiquer l’écoute active, le questionnement
Gérer les conflits et les situations tendues :
Adopter les comportements efficaces
Autodiagnostic : son style dominant de communicant
Mise en situation : expression d'une critique constructive avec la méthode DESC et d'information
La gestion des offres de vente et d’achat

2. MESURER L'ENJEU QUE REPRÉSENTE LE ROLE DU MANAGER DANS LES ENTRETIENS

Mieux comprendre son rôle pour l'assumer avec efficacité
Positionner ses collaborateurs en tant qu’acteurs

3. IDENTIFIER LES CONDITIONS DE RÉUSSITE DES ENTRETIENS

Définir l’objectif visé
Développer un relationnel constructif
Prendre l’autre en compte
Assurer un suivi rigoureux

4. SE FAMILIARISER AVEC LES PHASES INCONTOURNABLES DE L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION ET LE BILAN

Des actions réalisées : savoir-faire
Des comportements mis en oeuvre : savoir-être
Les objectifs
Contenu des tâches
Contribution individuelle

5. CONCLURE L’ENTRETIEN ET Y APPORTER UN SUIVI

Reformuler les points clés
Recueillir des informations sur l’état d’esprit du collaborateur : degré d’accord et
réticences éventuelles
Prendre des décisions sur les actions à mener : modification du poste occupé,
formations à envisager
Communiquer les données pertinentes au service des Ressources Humaines

6. SITUER L’ENTRETIEN ANNUEL DANS LES PROCESSUS RH ET IDENTIFIER LES ENJEUX POUR LES ACTEURS

Les enjeux pour le collaborateur, le manager et l'organisation
Faire de l'appréciation un acte de management, de développement et de motivation
Faire le lien entre l'appréciation et les processus RH

7. S’APPROPRIER LES OBECTIFS DES DIFFÉRENTES ÉTAPES DE L’ENTRETIEN

Préparer l'entretien
Faire le bilan de l'année écoulée
Évaluer les résultats et les compétences
S'orienter vers le futur
S'approprier le support d'entretien et le renseigner

8. FIXER LES OBJECTIFS ET ÉVALUER AVEC OBJECTIVITÉS

Identifier les différents types d'objectifs
Rédiger des objectifs annuels alignés avec la stratégie de l'organisation
Acquérir la méthode pour rédiger des faits significatifs et objectiver son évaluation

9. DE L’ENTRETIEN ANNUEL D’ÉVALUATION À L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL

Différencier entretien annuel et professionnel
Identifier les points clés de l'entretien professionnel
Être un acteur du développement de ses collaborateurs

NOS ATOUTS

Les 7 bonnes raisons de se former chez SG Formation

Formations partout en France

Centre de test habilité IDCL/PCIE – TOSA ISOGRAD – TOEIC - MANITUDE

Formations INDIVIDUELLES et GROUPEES (pour certaines formations)

Présentiel ou à distanciel synchrone

Accompagnement sur-mesure

Montage des dossiers de demande de financement

Contact direct

L’article Les entretiens du manager est apparu en premier sur sg formation.

Stratégie commerciale

Admin Julie — Wed, 27 Nov 2024 12:50:02 +0000

Durée de la formation : 14 heures
Prix individuelle : 2 000€
Prix groupée : nous contacter
Eligibilité au CPF : Non
Niveau : tous niveaux
Langue de la formation : Français
Formation certifiante : Non

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Définir une stratégie commerciale
Maîtriser le Mix Marketing
Elaborer une stratégie commerciale
Construire une offre commerciale
Choisir le bon canal de distribution
Choisir ses fournisseurs

1. COMMENT DÉFINIR SA STRATÉGIE COMMERCIALE

Définir ses objectifs et ses ambitions
Comprendre son marché
Définir ses cibles
Identifier les angles d’attaque
Se préparer pour gagner
Se mettre en action
Suivre le bon déroulé des opérations

2. LA THÉORIE DES 4 P (MIX MARKETING)

Produit
Prix
Promouvoir le produit (Communication)
Place

3. COMMENT ÉLABORER VOTRE STRATÉGIE COMMERCIALE

Pourquoi ?
Comment ?

4. COMMENT CONSTRUIRE UNE OFFRE

Se démarquer de la concurrence
Cibler votre clientèle
Les marchés de niche
La prospection

5. COMMENT CHOISIR LE BON CANAL DE DISTRIBUTION

Les réseaux de distribution et les acteurs
Choisir le canal de distribution le mieux adapté

NOS ATOUTS

Les 7 bonnes raisons de se former chez SG Formation

Formations partout en France

Centre de test habilité IDCL/PCIE – TOSA ISOGRAD – TOEIC - MANITUDE

Formations INDIVIDUELLES et GROUPEES (pour certaines formations)

Présentiel ou à distanciel synchrone

Accompagnement sur-mesure

Montage des dossiers de demande de financement

Contact direct

L’article Stratégie commerciale est apparu en premier sur sg formation.

Les bases du management

Admin Julie — Wed, 27 Nov 2024 10:11:50 +0000

Durée de la formation : 14 heures
Prix individuelle : 2 000€
Prix groupée : nous contacter
Eligibilité au CPF : Non
Niveau : tous niveaux
Langue de la formation : Français
Formation certifiante : Non

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
Utiliser des outils opérationnels d’animation d’équipe
Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

1. IDENTIFIER LES MISSIONS EN ENJEUX ESSENTIELS DU MANAGER

Définir les rôles et fonctions du manager
Identifier les compétences clés du manager
Distinguer les spécificités du métier de manager
Partage d'expériences : responsabilités et missions du manager

2. DIFFERENCIER LES STYLES DE MANAGEMENT

Identifier les différents styles de management
Découvrir son style de management
Comparer les conditions d'efficacité de chacun de ces styles

3. ORIENTER L'ACTION DE SON EQUIPE EN DEVELOPPANT LA COHESION

Définir les caractéristiques d’une équipe performante
Poser le cadre et les règles du jeu
Construire un climat de confiance favorable aux échanges constructifs
Donner du sens aux missions de chacun et de l’équipe

4. FAIRE PROGRESSER SON EQUIPE EN LA MOTIVANT

Identifier les principes fondamentaux de la motivation
Développer les compétences des membres de son équipe
Valoriser la contribution des collaborateurs : signes de reconnaissance, feedback
Fixer des objectifs clairs, réalistes, et ambitieux et en assurer le suivi
Pratiquer la délégation

5. COMMUNIQUER EFFICACEMENT AVEC SON EQUIPE

Identifier son style de communication
Développer l’assertivité dans la relation managériale
Utiliser l’impact de la communication non verbale
Pratiquer l’écoute active, le questionnement
Gérer les conflits et les situations tendues : Adopter les comportements efficaces

NOS ATOUTS

Les 7 bonnes raisons de se former chez SG Formation

Formations partout en France

Centre de test habilité IDCL/PCIE – TOSA ISOGRAD – TOEIC - MANITUDE

Formations INDIVIDUELLES et GROUPEES (pour certaines formations)

Présentiel ou à distanciel synchrone

Accompagnement sur-mesure

Montage des dossiers de demande de financement

Contact direct

L’article Les bases du management est apparu en premier sur sg formation.